酒泉市人民醫(yī)院心內(nèi)科護理單元共有護理人員13名,其中35歲以下的護士12人,占92%,平均年齡28歲,大專以上學(xué)歷8人。這個年輕、富有朝氣和充滿活力的集體,在護士長馬彩萍的領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)協(xié)作、開拓進取,書寫了輝煌的工作業(yè)績,贏得了病人的信賴和同行的肯定。
過硬的護理技術(shù)
俗話說,“三分治療,七分護理”。心內(nèi)科危重病人多,病人病情變化快,這就要求護士們除具有扎實的基本功外,還應(yīng)具有豐富的臨床護理經(jīng)驗。為此科室每年都制定具體的培訓(xùn)計劃,利用晨會集中學(xué)習(xí)、教學(xué)查房、業(yè)務(wù)講座等多種形式加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn),苦練基本功以及各種操作技術(shù),使護理人員整體素質(zhì)得到提高,??谱o理技術(shù)人人過關(guān),護理質(zhì)量得到保證,在醫(yī)院組織的“三基”考試中名列前茅。
優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)
心血管疾病患者大多年齡較大,行動不便,心內(nèi)科的護理人員本著一切為病人服務(wù)的宗旨,提出“把困難留給自己,把方便帶給病人”的口號,向病人作出了“優(yōu)、急、便”的服務(wù)承諾,堅決執(zhí)行“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的信用公約。在護理過程中把病人當親人,把病人當朋友,理解關(guān)愛病人,用親切和藹的語言與病人交流,以熱情真誠的態(tài)度對待病人。所有護理人員均淡裝上崗,以陽光般的微笑拂去病人心中的病痛與陰霾。從病人入院時的一聲問候,治療護理時的耐心宣教,到出院時的細心交待,都體現(xiàn)著“生理心理兼顧,患者家屬并重,操作交流兼顧”的整體護理模式的要求?;颊咴谧≡浩陂g,主管護士不但對其進行有針對性的健康教育,還向病人免費發(fā)放教育手冊,注意改變病人以往不良的生活習(xí)慣,因此在很大程度上減少了患者的并發(fā)癥,從而大大提高了病人的生活質(zhì)量。
在工作中倡導(dǎo)人性化服務(wù),采取了一系列便民措施:備用了輪椅、平車,方便患者和家屬;為了增加病人對自身疾病的了解,專門設(shè)立了健康知識書架,提供有關(guān)疾病書籍和健康教育的手冊方便病人閱讀等等。這些做法不但得到了院領(lǐng)導(dǎo)的多次贊揚,也得到病人和家屬的好評。
一次,有位患者因“急性心肌梗死”急診入院,當時患者意識不清,既沒有家屬,更沒有人交住院費,但是病情危急,來不及多想,當班的醫(yī)護人員立即進行搶救,全科醫(yī)護人員沒有因為沒人交住院費用而延誤一分鐘,經(jīng)過緊張的搶救,病人最終得救了。護理人員還為患者免費送飯,一直到家屬趕來。當家屬將幾百元錢硬塞到醫(yī)護人員手中表示感謝時,“天使”們微笑著婉言謝絕了。
去年年底科里收治了一位70多歲的患者,患有冠心病、高血壓、糖尿病已多年,因高齡,行動不便,老伴也有病,家里無人照顧,入院時患者全身散發(fā)著惡臭,雙下肢高度浮腫,且大面積皮膚破潰,科室護士不怕臟,不怕累,為他打來熱水,用毛巾把他的身體擦洗干凈,換上干凈的病員服,每天為他定時翻身、傷口涂藥、喂飯喂水,一個月后患者能在床上自行翻身,傷口也已痊愈,出院時老伴看到這種情況由衷的對護士們說:“謝謝你們,就是自己的子女都沒有這么好,你們真是待病人如親人呀!”。
進取的職業(yè)精神
近年來,心內(nèi)科全體醫(yī)護人員不斷探索,銳意創(chuàng)新,開展了多項新技術(shù)、新業(yè)務(wù):如心臟起博器植入術(shù)、射頻消融術(shù)、冠狀動脈造影術(shù)及支架植入術(shù)、先天性心臟病封堵術(shù)等,為廣大患者帶來了福音。近年來完成的《床旁快速檢測肌鈣蛋白T及肌紅蛋白在非ST段抬高心肌梗死診斷中的臨床研究》、《直接動脈壓檢測在循環(huán)系統(tǒng)中的臨床應(yīng)用》、《靜脈留置針原液壓力封管與傳統(tǒng)封管的效果觀察》等科研項目分別獲酒泉市科技進步二、三等獎,在國家級、省級雜志上發(fā)表論文10余篇。
強烈的團隊意識
對于心內(nèi)科的護士姐妹來說,分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家,遇到重病人搶救時,她們互相配合,精誠協(xié)作,工作井然有序??剖易≡翰∪硕?,尤其是危重病人多,護士們經(jīng)常加班加點,不能按時下班,但她們毫無怨言,互相幫助,保質(zhì)保量地完成各項護理工作。
飛揚的青春,有淚水也有笑聲;平凡的工作,有奉獻也有犧牲。年輕的心內(nèi)科護理姐妹們用她們的殷殷愛心、滴滴汗水,譜寫了一曲曲生命面對生命、生命理解生命、生命呵護生命的贊歌,用她們的愛心和執(zhí)著,成為無愧于時代的健康守護者。