致酒泉市人民醫(yī)院心內科的一封感謝信

酒泉市人民醫(yī)院黨委辦公室：

      我曾因心絞痛于今年3月16日至4月2日在你院心內科住院18天并做了CPT植入手術。這次住院是我五十多年來的第二次住院，這次住院期間，使我感動的方面是心內科醫(yī)生、護士們熱心、善良的做人品德和為病人負責的職業(yè)道德。我在出院一月后都還能清楚的記得全科室大多數(shù)醫(yī)生和護士的名字：主任袁耀峰、主治醫(yī)師李志榮、常永茂、馬志仁，住院醫(yī)師席銀娟、賈雯、劉曉艷，護士長馬彩萍、護理師袁彩霞、于永芳、于濤麗、呂艷梅、張霞，護士楊建花、韓麗娟、李佳、翟麗榮。

      我這次住院的主管醫(yī)生是常永茂醫(yī)生，給我做心血管支架植入手術的醫(yī)生是袁主任、常醫(yī)生、馬醫(yī)生，他們的做人品德和職業(yè)道德以及高精的技術水平令人難忘，其他醫(yī)生的團隊精神也令人稱贊。

      住院期間，使我敬佩的是心內科護士長馬彩萍的管理能力和對科室全體護理人員的凝聚力和影響力，她在每天的查房、交接班和正常的護理工作中用具有親和力的表情，規(guī)范的專業(yè)術語，把全科室的護理工作安排的井井有條，在她的帶領下，心內科的（包括正在實習的幾個學生）護理人員是我見過的態(tài)度熱情、語言和善、專業(yè)術語規(guī)范、技術水平好、團隊精神較強的護理隊伍。

      在住院期間，讓我和其他患者稱贊的是市醫(yī)院開展的以科主任為重點的“三級大查房”活動，這個活動開展的很有實效，患者評價很好，我在住院期間有兩次科主任帶領全科室醫(yī)生參加的查房，在每個病房由主管醫(yī)生逐床向科主任和其它醫(yī)生介紹每個病人的治療情況，而后由主任指導點評，查房后，患者對這種作法反映很好。我認為這種做法有三個作用：一是做為一種制度，完善了過去常規(guī)查房的內容，由主任和科室全體醫(yī)生每周查房，可以對本科室所有病人的治療起到重點指導的作用；二是向科室醫(yī)生通報基本情況，起到了每個醫(yī)生在值班時間基本熟知每個病人的情況的作用；三是加強了醫(yī)患之間的溝通作用。有的患者說“以前在別的醫(yī)院住院從入院到出院還沒有見過科主任的面呢?！边@樣做讓患者感受到了醫(yī)院對患者的一份關愛，也讓患者對醫(yī)院、醫(yī)生多了一份理解和信任。

      出院后在家休息期間，翻看了一下病歷和住院結算清單，使我更加感受到了酒泉市人民的誠信度，因為各種用藥、檢查項目的計費數(shù)據(jù)與實際情況準確無誤，過去有的醫(yī)院經常發(fā)生因計費數(shù)據(jù)不符的醫(yī)患爭議（尤其是對患者報銷影響不大的甲類項的數(shù)據(jù)），另外，對病歷的書寫比較認真、規(guī)范。

      為什么在出院一月有余后過寫這封信呢？這是因為我在家養(yǎng)病這段時間內靜下心來把這次住院情況與以前住院狀況做了對比回憶，還通過數(shù)據(jù)佐證后才得出以上的感受，也是一個患者從心底里對醫(yī)護人員的感謝。

      謝謝心內科的全體醫(yī)生和護士！

      祝你們永遠健康快樂！ 

一名普通患者：楊玉生