門診便民措施

    一、在門診大廳設(shè)導(dǎo)診臺(tái)，配備導(dǎo)診員，對(duì)危重、行走不便的患者實(shí)行全程導(dǎo)診。 
    二、實(shí)行門診值班主任巡視制，及時(shí)有效為患者排憂解難。
    三、門診大廳設(shè)出診專家介紹牌，患者可點(diǎn)名掛號(hào)，全體醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。 
    四、門診各樓層均有科室位置示意圖，各種指示標(biāo)識(shí)規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。 
    五、門診為行動(dòng)不便的患者提供輪椅及擔(dān)架車，免費(fèi)提供開水，各樓層設(shè)候診椅，方便患者候診。 
    六、開辟綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診。 
    七、殘疾人、孕婦、70歲以上患者可優(yōu)先安排掛號(hào)就診、檢查、交費(fèi)。 
    八、為新入院患者提供住院指南，使其了解服務(wù)內(nèi)容，配合醫(yī)務(wù)人員治療。
    九、免費(fèi)提供健康教育處方、雜志、報(bào)紙給患者免費(fèi)閱讀。
    十、門診檢驗(yàn)報(bào)告單上的檢查項(xiàng)目配有英文縮寫及項(xiàng)目的正常值；同時(shí)為外地患者郵寄檢查報(bào)告單。
    十一、公布收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，同時(shí)配有電腦觸摸屏，內(nèi)設(shè)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、急救常識(shí)等內(nèi)容，供患者查詢使用。
    十二、   關(guān)于縮短病人就診服務(wù)流程的幾點(diǎn)措施

（一）掛號(hào)：

    1.門診樓平臺(tái)設(shè)立掛號(hào)窗口指示牌，便于早來掛號(hào)的患者按指示牌順序排隊(duì)，優(yōu)化掛號(hào)流程。
    2.保安早6點(diǎn)到崗，維持門診大廳的秩序。
    3.每天上午7：30、下午2：00開始提前掛號(hào)。
    4. 專家一覽表顯示專家出診時(shí)間、專業(yè)特長(zhǎng)，患者掛號(hào)就診一目了然
    5.代不識(shí)字的患者填寫病歷

（二）導(dǎo)診

    1.大廳設(shè)立導(dǎo)診咨詢臺(tái)，并有導(dǎo)診員在大廳巡視，解釋患者提出的問題。
    2. 為活動(dòng)不方便的患者提供輪椅和平車。  
    3.提供就醫(yī)指南、健康教育處方、健康叢書等。
    4.標(biāo)識(shí)規(guī)范明顯，方便患者，減少不必要的擁擠。
    5.急癥、危重患者優(yōu)先就診、及時(shí)救治。
    6.中、西藥、檢查劃價(jià)收費(fèi)一站式完成，減少患者等候的時(shí)間。
    7.開設(shè)用藥咨詢窗口，由藥師解答患者用藥問題。